Podmienky on-line nákupu pre bežného zákazníka cez stránku www.vydavatelstvoklett.sk

-          Každý zákazník môže využiť objednávanie našich titulov prostredníctvom našej webovej stránky www.vydavatelstvoklett.sk. Pre objednávanie cez web je potrebné registrovať sa pomocou registračného formulára, ktorý nájdete v hlavnom menu. Proces je bezplatný.

-          Po odoslaní objednávky obdrží zákazník potvrdenie o doručení objednávky.

-          Knihy , ktoré sú momentálne na sklade, expedujeme do 3 pracovných dní + doprava. V prípade, že je tovar v danom momente vypredaný a musí sa objednávať v zahraničí, pohybuje se dodacia doba od 2 do 8 týždňov. O takýchto okolnostiach informuje uvedená orientačná dodacia doba pri každom titule.

-          Objednaný tovar zasielame ako list slovenskou poštou, alebo ako balík kuriérskou službou. Pri objednávke kníh nad 2kg posielame tovar automaticky kuriérskou službou bez predchádzajúceho upozornenia. O váhe svojej zásielky má zákazník právo sa informovať mailom, alebo telefonicky na čísle 0904 008 552.
 

-          Cena balného sa neúčtuje, ceny poštovného sú nasledujúce:

- balík 0-1 kg 2,00 € poštou

- balík 0-1kg 3,55 € kuriérskou službou GLS

- balík 1-3kg 3,55 € kuriérskou službou GLS

- balík 3-10kg 3,70 € kuriérskou službou GLS

- balík 10-20kg 4,00 € kuriérskou službou GLS

- balík 20-30kg 4,40 € kuriérskou službou GLS

- dobierka +1,50 € 

-          Pri nákupe nad 100 € je pre koncových zákazníkov POŠTOVNÉ ZDARMA! 
 

-          Spôsob platby: zásileku je možné  zaplatiť týmito spôsobmi:
- dobierkou 
- faktúrou

-          O doručení tovaru na odberné miesto bude zákazník informovaný prostredníctvom e-mailu o odoslaní objednávky. Pokiaľ si zákazník tovar neprevezme do 1 mesiaca od odoslania informačného emailu o pripravení tovaru, bude objednávka stornovaná.

-          Dobierky sú zasielané prostredníctvom kuriérskej služby a Slovenskej pošty . Termín dodania od podania tovaru na pošte sa pohybuje od 1 do 5 dní. Za tento termín naše vydavateľstvo nedáva záruku.

-          Každá zásielka obsahuje daňový doklad, ktorý je potrebné uchovať, pretože slúži v prípade reklamácie. Účtované ceny sú vrátane DPH.

-          V prípade, že objednávka obsahuje tituly, ktoré nie sú všetky na sklade, bude tovar dodaný až po skompletizovaní všetkých požadovaných titulov. V prípade, že chce zákazník rozdeliť dodávku na viac častí, bude tovar odosielaný postupne, a na každú zásielku bude poštovné účtované osobitne podľa ceny zásielky (viď cenník poštovného).

-          Ochrana osobných údajov: Klett nakladatelství s.r.o. sa zaväzuje:
- že nebude osobné údaje zákazníka poskytovať tretej strane
- že nepoužije zverené osobné údaje údaje zákazníka pre komerčnú ponuku nesúvisiacu s ponukou vydavateľstva
- že v prípade želania zákazníka vymaže jeho osobné údaje zo svojej databázy
Spoločnosť sa pri práci s osobných údajmi riadi zákonom o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z.z .